Sistemul public de pensii trece printr-o etapă crucială de transformare, marcată de implementarea noii Legi, 360/2023, de mari procese de digitalizare, dar și de o reorganizare a fluxului de lucru. Am stat de vorbă cu doamna Aida Enache, directorul Casei Județene de Pensii Argeș, care ne-a oferit clarificări importante despre modul în care noile tehnologii schimbă activitatea instituției, principalele greșeli pe care le fac cetățenii la depunerea dosarelor de pensii, dar și stadiul „micii recalculări”.
# Cât de lung e drumul de la ”dosarul cu șină” la digitalizare?
– În prezent, Casa Națională de Pensii implementează un program informatic unic numit Phoenix, menit să integreze toate aplicațiile din sistem și să gestioneze unitar baza de date la nivel național. Iar testele care s-au făcut deja chiar și în Argeș aduc vești bune în ceea ce privește succesul digitalizării.
Și totuși, dincolo de realizări, Casa de Pensii Argeș se confruntă cu o lipsă acută de personal. De ani de zile, angajații acestei instituții fac față unui volum uriaș de muncă, amplificat de recalcularea și aplicarea noilor legi ale pensiilor. Și, din păcate, Casa de Pensii Argeș nu este un caz izolat, deoarece în toată țara casele de pensii sunt subdimensionate ca număr de angajați.
# Digitalizarea este un proces necesar, dar vine și cu provocări. Casa de Pensii Argeș este parte a acestui program?
– Casa Națională de Pensii se străduiește să implementeze un program informatic unic care va gestiona toată baza de date și toate aplicațiile din sistem și, deci, am început să facem primii pași pe tema digitalizării. Este vorba de un sistem integrat (Phoenix) care cuprinde absolut toate aplicațiile derulate în casele de pensii din țară. Deci, de la primirea documentelor și soluționarea documentelor, asigură transformarea datelor din format fizic în format digital. Ce ne bucură pe noi foarte mult este că acest program informatic, când va fi implementat, asigură și stocarea electronică. Este vorba de o bibliotecă electronică. Scanează documentele pe care noi le primim la ghișeu în format fizic și se gestionează într-o bibliotecă electronică. Aceasta este o mare realizare pentru sistemul nostru, că plecăm de la dosarul cu șină… Deja pe salarii s-a lucrat, s-au făcut teste în noul sistem, pe bilete, la stabilirea în sine a pensiei se fac teste și văd că dă rezultate.
# Mai are Casa de Pensii Argeș probleme cu lipsa de personal?
– Mă bucur că mă întrebați! Cea mai mare problemă a noastră, a caselor de pensii, este lipsa de personal. Am avut, într-adevăr, o angajare pe perioadă determinată cu acei copii, cum li se spuneau: ”Copiii angajați la casele de pensii”. Să știți că ne-au ajutat foarte mult. Tinerii nu au avut experiență, dar au fost foarte conștiincioși și în trei-patru ani au învățat ce au de făcut. Lipsa de personal este o problemă acută și durează de ani de zile… Dacă este tânăr debutant, el va învăța. Nu ne trebuie specialiști, ne trebuie personal pe care să-l învățăm, să lăsăm în urma nostră ceva.
# Care este, în Argeș, raportul dintre pensionari și angajații activi?
– Indicator oficial la nivelul lunii mai 2026 – 1,25 salariați la un pensionar în județul Argeș.
# Care sunt cele mai frecvente greșeli pe care le fac cetățenii atunci când își depun dosarul de pensie?
– Este vorba de noua adeverință, eliberată pe baza noii legi a pensiilor 360. Este vorba de anexa 6, mai precis e vorba de salariile brute pe care toată lumea și le-a dorit să fie incluse direct în baza de calcul a pensiei, o dată cu depunerea dosarului. Noua lege permite, într-adevăr, calculul dreptului de pensie cu aceste salarii brute, dar impune obligatoriu adeverință pe anexa 6, pe care solicitanții trebuie să o obțină de la foștii angajatori. Și acum, depinde cum este completată… Dacă este completată corect de către angajator și asumată, este luată în calcul. Dacă nu, i se spune pensionarului că nu poate fi valorifiată, deoarece nu corespunde prevederilor legale. Și aceasta este problema de care ne lovim acum cel mai frecvent.
# Care este stadiul procesului de recalculare a pensiilor în Argeș?
– Marea recalculare este finalizată în timp util, drepturile de pensie au fost recalculate pe noua lege care, într-adevăr, a asigurat creșterea cuantumului la un procent majoritar de pensionari. Acum vorbim de mica recalculare, această anexă 6, care, într-adevăr, dacă nu este depusă conform legii, nu poate fi valorificată și, automat, nu se poate face mica recalculare. Este un proces care va dura, pentru că suntem legați de corectitudinea și legalitatea adeverinței eliberate de către angajator.
# Dar ce se poate face dacă angajatorul nu mai există, de exemplu, în cazul unei societăți care a dat faliment?
– Există deținători legali de arhivă, deținători care sunt acreditați de către Arhivele Naționale. Arhiva unui angajator care nu mai există, trebuie să fie preluată de către un deținător. Dacă sunt și cazuri de excepție nu aș putea să mă exprim.
# Care este cea mai mare provocare pentru dvs., ca director al Casei de Pensii Argeș?
– Cea mai mare provocare a mea este să conving un beneficiar de-al nostru, în momentul în care legea nu-mi permite, ca funcționar public, să rezolv solicitarea pe măsura dorinței sale, să-l conving că așa am calculat corect și mai mult de atât nu putem face.
# În trecut a existat situația în care pensionarii dădeau casele de pensii în judecată, fiind nemulțumiți de felul în care li se calculau pensiile. Se mai întâlnesc astfel de cazuri?
– Nu mai există astfel de cazuri. Legile anterioare nu permiteau calcularea inițială a pensiilor luând în baza de calcul aceste salarii brute. Legea spunea clar că nu intră în baza de calcul: premii, stimulente. În acest caz, pensionarii mergeau în instanță și instanțele le dădeau dreptate. Nu comentăm principiile instanței. Dar legea era foarte clară. Acum, noua lege 360 permite, din start, să calculăm cuantumul pensiei luând în calcul aceste salarii brute, dar cu obligativitatea depunerii la casele de pensii a adeverinței pe anexa 6. Și atunci, noi suntem obligați să calculăm, dacă adeverința este completată corect.
